Politique de retour

Dernière mise à jour : 12 août 2025

Chez Jet Valise, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement, conformément à la législation en vigueur.

1. Conditions de retour

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés (sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur d’expédition.

2. Procédure de retour

Contactez-nous à info@jetvalise.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
Renvoyez le colis dans les 14 jours suivant notre confirmation.
Conservez la preuve d’expédition jusqu’à validation du remboursement.

3. Remboursements

Après réception et inspection de l’article retourné, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 7 à 14 jours ouvrés.
En cas d’article défectueux ou endommagé, merci de nous envoyer des photos dès réception pour accélérer le traitement.

4. Échanges

Pour un échange, retournez d’abord l’article selon la procédure ci-dessus, puis passez une nouvelle commande avec le produit souhaité.

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement :
📧 Email : info@jetvalise.com

"Voyager, ce n’est pas seulement traverser des frontières, c’est aussi s’ouvrir à de nouvelles émotions, à des rencontres et à des paysages qui changent notre regard sur le monde.

Le voyage n’est pas une fuite, mais une façon d’aller à la rencontre de soi."

Fondateurs de JetValise.

L’esprit du voyage

Voyager, c’est bien plus que se déplacer. C’est découvrir, ressentir, s’émerveiller et rapporter un peu du monde en soi.

Nos valises sont conçues pour accompagner ces instants précieux, celles qui marquent un départ, un retour ou une nouvelle aventure.

Chaque modèle allie élégance, fonctionnalité et durabilité, pour vous suivre partout, des escapades du week-end aux grands voyages autour du Monde.

Fabriquées avec des matériaux résistants et durables, nos valises sont pensées pour faciliter chaque déplacement, tout en reflétant votre style et votre personnalité.

Parce qu’un bon voyage commence toujours par une valise sur laquelle on peut compter.

Notre promesse

Nous croyons qu’un bon produit ne se résume pas à son apparence, mais à l’histoire et à l’intention qui l’accompagnent.

Notre promesse est simple : créer des valises fiables, durables et inspirées, pensées pour ceux qui voyagent avec curiosité et exigence.

Chaque modèle est conçu avec soin, à partir de matériaux de qualité, d’un design réfléchi et d’un engagement sincère envers la durabilité.

Parce que votre voyage mérite ce qu’il y a de mieux : la beauté, la solidité et la sincérité d’un produit fait pour durer.

L’art de la fabrication

Chaque valise que nous créons est le fruit d’un savoir-faire minutieux et d’une passion pour le voyage.

Nos artisans travaillent avec soin sur le choix des matériaux durables et résistants, sélectionnés pour leur qualité et leur capacité à accompagner les voyageurs dans le temps.

Chaque détail, du design des coques à la finition des poignées, est étudié pour offrir une expérience à la fois confortable, élégante et durable.

Nous croyons en une conception responsable, où chaque produit a une longue vie et un impact minimal sur l’environnement.

Nous vous souhaitons de beaux voyages

À chaque départ, il y a une promesse : celle de découvrir, de s’émerveiller et de se retrouver un peu plus soi-même.

Nous vous souhaitons des voyages remplis de lumière, de rencontres et de souvenirs qui ne s’effacent pas.

Puissent nos valises vous accompagner longtemps, au fil des chemins, des saisons et des histoires que vous écrirez.

Merci de nous faire confiance pour faire partie de vos aventures.

Toute l'équipe JetValise.